Como tratamos seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Trackmax Hub (“nós”, “aplicativo” ou “app”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários e dos contatos (leads) por eles capturados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O Trackmax Hub é operado pela Trackmax (“Controladora”), pessoa jurídica responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do aplicativo.
O Trackmax Hub é uma ferramenta corporativa de captura de leads em eventos, feiras e ações comerciais. É utilizado por consultores comerciais previamente autorizados pela empresa contratante para registrar contatos feitos durante esses eventos.
Esses dados são fornecidos pelo próprio lead ao consultor (por meio de cartão de visita, formulário em QR code ou conversa) e registrados manualmente ou via leitura automática de cartão.
CÂMERA Usada exclusivamente para escanear cartões de visita por reconhecimento óptico de caracteres (OCR). O processamento da imagem ocorre 100% no próprio dispositivo, por meio da biblioteca Google ML Kit. A foto do cartão não é armazenada nem enviada para nossos servidores.
INTERNET Usada para sincronizar os leads capturados com o servidor da Trackmax.
ESTADO DA REDE Usada para detectar quando há conectividade e ativar automaticamente o modo offline quando necessário.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
O tratamento dos dados se apoia nas seguintes bases legais do art. 7º da LGPD:
📱 Localmente — Os leads capturados são salvos primeiro no dispositivo do consultor em um banco SQLite criptografado pelo sistema operacional. Isso permite o funcionamento offline.
☁️ No servidor — Quando há conexão, os dados são sincronizados com nosso servidor em hub.trackmax.com.br, hospedado em infraestrutura no Brasil, em banco de dados PostgreSQL com acesso restrito.
🔐 Segurança — Toda comunicação entre o app e o servidor é criptografada com TLS 1.2+. O acesso à API é protegido por chave exclusiva (X-API-Key). O servidor utiliza firewall, monitoramento de acesso e backups diários.
Os dados coletados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, com exceção de:
Os dados dos leads são armazenados enquanto houver finalidade comercial legítima ou enquanto o contrato com a empresa contratante estiver vigente. Após esse período, os dados são excluídos do servidor em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
O consultor pode, a qualquer momento, excluir os leads armazenados localmente em seu dispositivo, diretamente pela tela “Privacidade” do aplicativo.
Como titular de dados, você tem o direito de:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, e-mail e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias.
O próprio aplicativo Trackmax Hub disponibiliza, na seção “Privacidade”:
Para solicitar a exclusão dos dados que estão no servidor, entre em contato com o administrador da sua conta ou diretamente com o nosso DPO.
O aplicativo destina-se exclusivamente a uso profissional por adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou no funcionamento do aplicativo. A data da última atualização está sempre visível no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do próprio app.